Aqui você entende exatamente quais dados a 27epix coleta, por quê, como são protegidos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais no Brasil. Transparência é parte do nosso produto.
A 27epix leva a privacidade dos seus usuários a sério — não como obrigação legal, mas como valor central da plataforma. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como a 27epix coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem utiliza os serviços disponíveis no site 27epix.net, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games, poker, roleta e todas as funcionalidades associadas.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018), que estabelece as regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil. Ao criar uma conta na 27epix ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu, entendeu e concordou com as práticas descritas nesta política.
Se você tiver dúvidas sobre qualquer aspecto desta Política de Privacidade ou sobre como a 27epix trata seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@27epix.net ou pelo chat ao vivo disponível na plataforma. Nossa equipe responde em português do Brasil, 24 horas por dia.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da 27epix. Recomendamos a leitura de ambos os documentos antes de iniciar o uso da plataforma.
Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma 27epix é a empresa responsável pela operação do site 27epix.net. O controlador é quem toma as decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer — DPO) da 27epix pode ser contatado pelo e-mail contato@27epix.net para questões relacionadas a privacidade, exercício de direitos de titulares e esclarecimentos sobre esta política. O prazo para resposta a solicitações relacionadas a dados pessoais é de até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa.
Canal de privacidade: Para exercer qualquer direito previsto nesta política ou na LGPD, envie sua solicitação para contato@27epix.net com o assunto "Privacidade de Dados — [descreva sua solicitação]". Inclua seu nome completo e CPF para que possamos identificar sua conta e processar o pedido com segurança.
A 27epix coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a finalidade de cada tratamento:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:
Dados coletados durante o uso da plataforma:
Dados coletados para verificação de identidade (KYC):
A 27epix não coleta nem armazena dados de cartão de crédito ou débito diretamente. Transações com cartão são processadas por gateways de pagamento certificados PCI-DSS, que lidam com as informações sensíveis do cartão sem que elas passem pelos servidores da plataforma.
A tabela abaixo resume os principais tipos de dados coletados e a finalidade associada:
| Tipo de dado | Finalidade principal | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro e verificação de identidade | Sim |
| E-mail e celular | Comunicação, segurança e recuperação de conta | Sim |
| Endereço residencial | Verificação de elegibilidade e KYC | Sim |
| Chave Pix / dados bancários | Processamento de saques | Para saques |
| Histórico de apostas e transações | Operação do serviço e obrigações legais | Sim |
| IP, dispositivo, navegador | Segurança, prevenção de fraude e suporte técnico | Automático |
| Documentos de identidade (KYC) | Verificação de conta e conformidade regulatória | Para saques |
| Preferências de marketing | Comunicações promocionais personalizadas | Opcional |
A 27epix utiliza os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as finalidades declaradas nesta política. Nunca seus dados são usados para fins incompatíveis com o que está descrito aqui. As principais finalidades de tratamento são:
A 27epix não utiliza dados pessoais para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente o usuário sem a possibilidade de revisão humana.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A 27epix opera com as seguintes bases legais, conforme o art. 7º da Lei 13.709/2018:
Sobre revogação de consentimento: Você pode retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, clicando em "cancelar inscrição" em qualquer e-mail recebido ou entrando em contato com o suporte. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada do consentimento.
A 27epix não vende dados pessoais dos seus usuários. Ponto final. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre limitado ao estritamente necessário para cada finalidade:
Todos os terceiros que acessam dados pessoais de usuários da 27epix estão sujeitos a acordos contratuais que incluem cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD. A 27epix exige que seus parceiros mantenham padrões de segurança equivalentes aos aplicados internamente.
A 27epix retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios utilizados para definir os prazos de retenção são:
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
O encerramento da sua conta na 27epix não resulta na exclusão imediata de todos os dados — os prazos de retenção legais acima continuam aplicáveis. Você receberá confirmação por e-mail sobre quais dados são mantidos e por quanto tempo após o encerramento.
A 27epix implementa um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas adotadas incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais de usuários, a 27epix notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, descrevendo a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas adotadas.
Sua parte na segurança: Nenhum sistema é 100% infalível. Para proteger sua conta, use uma senha forte e exclusiva para a 27epix, ative o 2FA, nunca compartilhe suas credenciais e entre em contato imediatamente com contato@27epix.net se suspeitar de acesso não autorizado.
A 27epix utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o comportamento de navegação.
Os tipos de cookies utilizados são classificados da seguinte forma:
Ao acessar a 27epix pela primeira vez, você será apresentado a um aviso de cookies que permite aceitar todos, personalizar suas preferências ou recusar os não essenciais. Suas preferências de cookies podem ser alteradas a qualquer momento nas configurações da sua conta ou pelo banner de cookies presente no site.
Você também pode controlar cookies diretamente nas configurações do seu navegador — Chrome, Firefox, Safari e Edge oferecem opções para bloquear ou excluir cookies. Observe que bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a 27epix se compromete a honrar dentro dos prazos e condições estabelecidos pela lei. Veja abaixo todos os direitos disponíveis:
Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais que a 27epix mantém sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, endereço ou e-mail cadastrado.
Solicitar a eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, respeitados os prazos legais de retenção.
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e legível por máquina.
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 27epix compartilhou seus dados.
Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando houver descumprimento da LGPD.
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal — como comunicações de marketing — a qualquer momento e sem ônus.
Solicitar a suspensão do tratamento de dados em situações previstas na LGPD, como durante a verificação de uma contestação.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@27epix.net com o assunto "Direitos LGPD". Informe seu nome completo e CPF para que possamos identificar sua conta. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
Os serviços da 27epix são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores criem contas ou utilizem qualquer serviço disponível.
Se a 27epix tomar conhecimento de que coletou dados pessoais de um menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos o mais rápido possível e, se aplicável, as autoridades competentes serão notificadas.
Pais, mães e responsáveis legais que acreditem que um menor sob sua responsabilidade utilizou ou tenta utilizar a plataforma devem entrar em contato imediatamente com contato@27epix.net. A equipe tomará as medidas cabíveis sem demora.
Se você é pai, mãe ou responsável, utilize ferramentas de controle parental no dispositivo compartilhado para restringir o acesso a sites de apostas e jogos de azar online. A proteção de menores é uma responsabilidade compartilhada entre a plataforma, as famílias e a sociedade.
A 27epix pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. A data de última atualização aparece sempre no topo deste documento e na barra de aviso acima do cabeçalho da página.
Alterações relevantes — como mudanças nas finalidades de tratamento, nos tipos de dados coletados ou nas bases legais utilizadas — serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias aos usuários com conta ativa, por e-mail cadastrado e/ou por notificação visível na plataforma.
O uso continuado dos serviços da 27epix após a entrada em vigor de alterações nesta política equivale à aceitação das novas condições. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações — o saldo disponível será devolvido conforme os procedimentos padrão de saque.
Para dúvidas sobre esta política ou sobre qualquer aspecto relacionado ao tratamento dos seus dados pessoais pela 27epix, entre em contato pelo e-mail contato@27epix.net ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma. Nossa equipe de privacidade responde em português do Brasil.
Versão vigente: Esta Política de Privacidade foi atualizada em janeiro de 2026 e é válida para todos os usuários cadastrados e para novos cadastros realizados a partir dessa data.
Além do que está escrito nesta política, veja as medidas concretas que fazem diferença no dia a dia.
Cada depósito via Pix, cada saque, cada aposta — todas as comunicações entre seu celular ou computador e os servidores da 27epix viajam criptografadas com TLS 1.2 ou superior. Nenhum dado sensível trafega em texto simples.
O processo KYC da 27epix usa parceiros certificados para verificar documentos. Suas imagens de RG, CNH ou passaporte nunca ficam expostas — são processadas em ambiente seguro e armazenadas com criptografia em repouso.
A 27epix oferece autenticação em dois fatores para todas as contas. Com o 2FA ativo, mesmo que alguém obtenha sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o segundo código — gerado no seu celular.
A 27epix não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais dos jogadores com anunciantes ou empresas de marketing de terceiros. Seus dados ficam dentro do ecossistema da plataforma e de parceiros operacionais essenciais.
A política de privacidade da 27epix foi estruturada com base nos requisitos da Lei 13.709/2018. Todos os tratamentos de dados têm base legal definida, finalidade declarada e você tem acesso a todos os seus direitos como titular.
Tem dúvida sobre seus dados? Quer exercer algum direito? A equipe da 27epix responde solicitações de privacidade por e-mail em até 15 dias úteis — em português, sem jargão jurídico e com respostas claras e objetivas.
Para exercer seus direitos como titular de dados, solicitar esclarecimentos ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 27epix, entre em contato pelo e-mail contato@27epix.net com o assunto "Privacidade de Dados". Nossa equipe responde em até 15 dias úteis, em português do Brasil. Consulte também os Termos e Condições completos da plataforma.